Die Rückerstattung von Lasta-Einkäufen wird durch diese Rückerstattungspolitik geregelt.
BITTE LESEN SIE SIE SORGFÄLTIG DURCH, BEVOR SIE IHRE BESTELLUNG AUFGEBEN, DA SIE IHRE RECHTE IN BEZUG AUF IHRE EINKÄUFE BESTIMMT, EINSCHLIESSLICH WESENTLICHER EINSCHRÄNKUNGEN UND AUSSCHLÜSSE. Diese Rückerstattungspolitik ist ein integraler Bestandteil der Nutzungsbedingungen.
Im Allgemeinen sind die Gebühren, die Sie für die über die Website lasta.app (nachfolgend “Website”), die mobile Anwendung Lasta Fitness und die mobile Anwendung Lasta Fasting (nachfolgend “Mobile Apps”) (zusammen “Service” oder “Lasta”) erbrachten Dienstleistungen bezahlt haben, nicht erstattungsfähig und/oder nicht umtauschbar, es sei denn, in dieser Rückerstattungsrichtlinie ist etwas anderes angegeben oder durch geltendes Recht vorgeschrieben.
Hinweis für Einwohner bestimmter US-Bundesstaaten. Wenn Sie Ihren Wohnsitz in Kalifornien oder Connecticut haben und den Kauf vor Mitternacht des dritten Werktages nach dem Kaufdatum stornieren, erstatten wir Ihnen die von Ihnen geleistete Zahlung.
Hinweis für EU-Bürger. Wenn Sie in der EU ansässig sind, haben Sie das Recht, den Dienstleistungsvertrag innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Datum des Vertragsabschlusses kostenlos und ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, es sei denn, Sie haben einer sofortigen Vertragserfüllung zugestimmt. SIE ERKLÄREN SICH HIERMIT AUSDRÜCKLICH DAMIT EINVERSTANDEN UND ERKENNEN AN, DASS DIE VERTRAGSERFÜLLUNG SOFORT BEGINNT UND DASS SIE IHR RÜCKTRITTSRECHT VERLIEREN, SOBALD UNSERE SERVER IHREN KAUF BESTÄTIGEN UND DER ENTSPRECHENDE KAUF ERFOLGREICH AN SIE AUSGELIEFERT WURDE.
Wenn Sie also den Kauf aus irgendeinem Grund innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Kaufdatum stornieren, haben Sie nur Anspruch auf eine anteilige Rückerstattung.
Wir haben jedoch beschlossen, Ihnen die Möglichkeit zu geben, eine Rückerstattung zu erhalten (die “freiwillige Rückerstattung”), wenn Sie die unten aufgeführten Bedingungen erfüllen.
Sie haben Anspruch auf eine freiwillige Rückerstattung, wenn Sie mit unserem personalisierten Ernährungsplan keine sichtbaren Ergebnisse erzielt haben und alle folgenden Bedingungen erfüllt sind:
- Sie kontaktieren uns innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf unseres personalisierten Gewichtsmanagement-Kits; und- Sie haben unseren personalisierten Gewichtsmanagement-Plan mindestens während 14 aufeinander folgenden Tagen innerhalb der ersten 30 Tage nach dem Kauf befolgt; und - Sie können nachweisen, dass Sie den personalisierten Gewichtsmanagement-Plan gemäß den unten im Abschnitt “Wie Sie nachweisen können, dass Sie den Plan befolgt haben” genannten Anforderungen befolgt haben.
Sie können nur dann nachweisen, dass Sie den personalisierten Gewichtsmanagementplan befolgt haben, wenn:
Sie legen Screenshots aus der App vor, die belegen, dass Sie Folgendes absolviert haben
a. mindestens 14 Fasten-/Workout- oder andere Sitzungen (für monatliche und längere Abonnementzeiträume); oder
b. mindestens 3 Fasten-/Workout- oder andere Sitzungen (für wöchentliche und zweiwöchentliche Abonnementzeiträume).
Letzte Aktualisierung: 30. Oktober 2023
Diese Bestimmungen wurden aus dem Englischen in Deutsch übersetzt, um unseren Nutzern das Verständnis des Rechtstextes zu erleichtern. Die englische Originalfassung dieser Richtlinie finden Sie hier: https://lasta.app/refund-policy/. Im Falle einer Abweichung zwischen dieser Fassung und der englischen Fassung ist die englische Fassung maßgebend.
