Los reembolsos por compras en Lasta se regirán por la presente Política de Reembolsos.
LEA ATENTAMENTE ANTES DE REALIZAR SU PEDIDO, YA QUE DETERMINA SUS DERECHOS CON RESPECTO A SUS COMPRAS, INCLUIDAS LAS RESTRICCIONES Y EXCLUSIONES ESENCIALES. Esta Política de Reembolso forma parte integrante de las Condiciones de Uso.
En general, las tarifas que haya pagado por los servicios prestados a través del sitio web lasta.app (en lo sucesivo, el “Sitio Web”), la aplicación móvil Lasta Fitness y la aplicación móvil Lasta Fasting (en lo sucesivo, las “Aplicaciones Móviles”) (conjuntamente, el “Servicio” o “Lasta”) no son reembolsables y/o intercambiables, a menos que se indique lo contrario en esta Política de Reembolso o lo exija la legislación aplicable.
Nota para residentes en determinados estados de EE.UU. Si reside en California o Connecticut y cancela la compra en cualquier momento antes de la medianoche del tercer día hábil posterior a la fecha de dicha compra, le devolveremos el pago que haya realizado.
Nota para los residentes en la UE. Si usted es residente de la UE, tiene derecho a rescindir el contrato de servicio sin coste alguno y sin indicar motivo alguno en un plazo de catorce (14) días a partir de la fecha de celebración del contrato, a menos que haya dado su consentimiento para la ejecución inmediata del contrato.POR LA PRESENTE, USTED CONSIENTE Y RECONOCE EXPRESAMENTE QUE LA EJECUCIÓN DEL ACUERDO COMIENZA INMEDIATAMENTE Y QUE PERDERÁ SU DERECHO DE DESISTIMIENTO DEL ACUERDO UNA VEZ QUE NUESTROS SERVIDORES VALIDEN SU COMPRA Y SE LE ENTREGUE CORRECTAMENTE LA COMPRA CORRESPONDIENTE.
Por lo tanto, si cancela la compra por cualquier motivo en un plazo de 14 días naturales a partir de la fecha de compra, sólo tendrá derecho a un reembolso proporcional.
Sin embargo, hemos decidido ofrecerle la oportunidad de recibir un reembolso (el “Reembolso Voluntario”) si cumple las condiciones que se indican a continuación.
Tiene derecho a recibir un Reembolso Voluntario si no obtuvo resultados visibles con nuestro plan de comidas personalizado y se cumplen todas las condiciones siguientes:
- se pone en contacto con nosotros en los 30 días siguientes a la compra de nuestro kit de control de peso personalizado; y- ha seguido nuestro plan de control de peso personalizado al menos durante 14 días consecutivos dentro de los primeros 30 días posteriores a la compra; y - puede demostrar que ha seguido el plan de control de peso personalizado de acuerdo con los requisitos indicados más adelante en la sección “Cómo demostrar que ha seguido el plan”.
Sólo podrá demostrar que ha seguido el plan de control de peso personalizado si:
Aporta capturas de pantalla de la app que demuestren que ha realizado
a. al menos 14 sesiones de ayuno/entrenamiento u otras sesiones (para periodos de suscripción mensuales y más largos); o
b. al menos 3 sesiones de ayuno/entrenamiento u otras sesiones (para periodos de suscripción semanales y quincenales).
Última actualización: 30 de octubre de 2023
Estas disposiciones se han traducido del inglés al español para facilitar a nuestros usuarios la comprensión del texto legal. La versión original en inglés de esta política puede consultarse aquí: https://lasta.app/refund-policy/. En caso de discrepancia entre esta versión y la versión inglesa, prevalecerá la versión inglesa.
